Todos sabemos que no dia a dia podem acontecer atrasos, devido a inúmeras situações, e até certo ponto eles são toleráveis. Porém, também existem limites, inclusive segundo a legislação trabalhista, porque a falta de pontualidade pode afetar a produtividade de toda uma equipe.
No conteúdo de hoje descubra como aumentar a pontualidade do time e diminuir as taxas de turnover e absenteísmo.
Descubra as consequências de falta de pontualidade no trabalho e saiba como o RH pode reverter essa situação.
O que é pontualidade
Pontualidade é quando alguém consegue cumprir com uma obrigação respeitando o tempo determinado.
Por exemplo, ser capaz de chegar no trabalho no horário estabelecido para o início do experiente, sem atrasos.
Acontece que, culturalmente, a pontualidade acabou se tornando um conceito abstrato.
Entretanto, não é porque o atraso é cultural que ele pode existir na vida profissional e resultar em falta de pontualidade no trabalho.
Pontualidade e assiduidade: Qual a diferença?
Precisamos falar sobre a diferença entre a assiduidade e pontualidade no trabalho.
Nesse momento é importante avaliarmos todos os fatores referente ao atraso do colaborador, por exemplo, quando um colaborador se atrasa diariamente para o início do expediente, mas tem bom desempenho, e ao final do dia ele compensa os minutinhos a mais antes de ir embora, a discussão ultrapassa a pontualidade por si só.
Nessa situação é bacana entender com o colaborador as suas necessidades, pode ser que, nesse caso, o que o funcionário precisa é de autorização para chegar 20 ou 30 minutos mais tarde para vencer o trânsito ou outros fatores adversos e, então, conseguir ser pontual como sempre desejou.
Pensar e aplicar essa flexibilidade é algo que o RH de uma empresa pode fazer com a aval da alta gestão.
O que não devemos levar com normalidade é ignorar os atrasos porque o funcionário é assíduo.
A assiduidade tem relação com o comparecimento contínuo do funcionário ao seu trabalho, enquanto a pontualidade tem a ver com o comparecimento respeitando os horários acordados em contrato.
Ter assiduidade no trabalho, portanto, é comparecer todos os dias, evitando faltas injustificadas.
O que a legislação diz sobre atrasos
No universo corporativo existe uma valorização sobre a pontualidade dos colaboradores, entretanto, pode haver uma tendência para tolerar atrasos para além do recomendável. Ou pior, pode haver uma dificuldade para evitar que atrasos aconteçam.
Para essas situações, nós sugerimos que o RH crie o manual do funcionário, que apresenta as políticas da empresa, e com determinações da CLT que traz regras claras sobre o cumprimento de horários.
Se você sabe bem o que é a CLT, entende que o decreto foi criado para passar orientações detalhadas sobre como a relação entre empresas e trabalhadores deve ser, apresentando direitos e deveres para ambas as partes.
Quando o assunto é pontualidade no trabalho, existe uma determinação que protege o empregador e que é apresentada no parágrafo 1° do artigo 58 da CLT. O texto diz o seguinte:
“Não serão descontadas nem computadas como jornada extraordinária as variações de horário no registro de ponto não excedentes de cinco minutos, observado o limite máximo de dez minutos diários”.
Com isso, a legislação cria um limite para a pontualidade no trabalho considerando eventuais imprevistos, mas sem criar uma margem muito grande.
Algo que permite pequenos atrasos da parte do trabalhador, mas protege o empregador caso algum funcionário esteja descompromissado com os horários.
Legislação e motivação
É importante o RH deixar explicito aos funcionários a importância de ser pontual no trabalho e para motivá-los a respeitar os horários da empresa. Porém, apontamos que o conhecimento da CLT pode ser um fator motivador ou, ao menos, disciplinador.
O trabalhador sabendo qual é o limite de tolerância de atraso e entende o que acontece quando esse limite é excedido, pode se policiar para respeitar as normas.
Com isso, orientações sobre pontualidade no trabalho, destacando o que a CLT apresenta, são bem-vindas no manual do funcionário, no onboarding e em ações e comunicação interna.
Como a falta de pontualidade afeta a produtividade
Descubra as consequências que os atrasos frequentes podem trazer.
Já se perguntou se é ruim para a equipe que um profissional nunca seja pontual, ainda que se dedique às suas tarefas? Ainda que se dê bem com todos? A resposta é sim e vamos explicar como isso acontece.
A produtividade da equipe
Por definição, equipe é uma “reunião de indivíduos que realizam (em conjunto) uma mesma tarefa ou trabalho”. Assim, se um membro dessa equipe está sempre em atraso, o trabalho não flui como deveria.
Um dia ou outro de atraso pode não ter impactos significativos, mas quando a situação se torna frequente e os colegas se sentem constantemente deixados na mão, a falta de pontualidade pode minar a motivação da equipe. Profissionais desmotivados são menos produtivos.
Em suma, o que queremos dizer é que um único funcionário que se atrasa constantemente pode ser excluído da equipe ou acabar prejudicando o desempenho de todos.
Motivos que podem afetar a pontualidade
O descompromisso de um profissional pode ser um dos motivos afetar sua capacidade de ser pontual, mas há ainda outras justificativas plausíveis.
Imprevistos
Um dos motivos mais comuns para atrasos pontuais são imprevistos, como um pneu que furou assim que o funcionário saiu de casa ou um filho que passou mal e precisou de ajuda dos pais.
Outra situação comum são os problemas como o trânsito mais pesado em um dia chuvoso ou o ônibus que estragou no meio do caminho, inevitavelmente afetando a pontualidade.
Nessa situação algo que pode ser feito é solicitar que o RH autorize uma mudança no registro de ponto ou simplesmente desconsidere o problema.
Dificuldades por parte do funcionário
É comum que uma vaga de emprego seja divulgada com informações sobre o horário a ser cumprido.
O objetivo é conseguir que só se candidatem pessoas que, de fato, estarão livres para comparecer ao trabalho no horário devido.
Apesar disso, empresas podem estar dispostas a ser mais flexíveis com relação aos horários dos funcionários.
Outro motivo que pode afetar a pontualidade no trabalho são questões internas, ou seja, problemas que o funcionário vivencia na empresa e que acabam por desmotivá-lo.
Como exemplo, podemos citar:
- clima organizacional ruim;
- ausência de desafios;
- inexistência de plano de carreira;
- má gestão;
- recursos precários para a realização do trabalho;
- falta de investimento no aperfeiçoamento dos trabalhadores;
- ausência de feedbacks;
- cobrança excessiva e pouca preocupação com a saúde mental dos funcionários e outros.
Assim, é possível que o desinteresse do funcionário seja provocado pela realidade da empresa, fazendo com que este se sinta desmotivado para o dia a dia de trabalho e comece a se atrasar ou a faltar sem justificativa.
Desinteresse por parte do trabalhador
E Claro, não podemos deixar de mencionar a possibilidade de que, de fato, o trabalhador esteja desinteressado e abandone a preocupação com a pontualidade no trabalho.
Há profissionais sem compromisso em todas as áreas e, às vezes, o problema pode mesmo ter a ver só com o indivíduo.
Não podemos desconsiderar, porém, que a perda do interesse pode ser causada por qualquer um dos outros motivos que mencionamos aqui.
Também, é possível aplicar punições legais, ou seja, à medida que a situação se agrava, se esse for o caso. Em ordem, as opções que o RH da empresa tem são:
- aplicar uma advertência verbal;
- entregar uma advertência por escrito;
- suspender o trabalhador por alguns dias;
- optar pela demissão por justa causa (em casos extremos).
Por isso, antes de presumir que é mero descompromisso e rescindir o contrato, a empresa precisa investigar a situação e estudar medidas menos extremas.
Por que é importante ter uma equipe pontual
Esperamos que esteja claro para você a relação entre a pontualidade no trabalho e a produtividade e quais são os possíveis motivos por trás desse problema.
Veja a seguir algumas desvantagens da falta de pontualidade no trabalho que, por sua vez, apontam para vantagens do respeito aos horários.
Evitar que a má conduta vire influência
Como vimos ao falar sobre os motivos para os atrasos, a falta de pontualidade nem sempre é resultado de má conduta.
Em todo caso, porém, a depender de como a situação é recebida pelo resto da equipe, pode ser recebida dessa forma.
A falta de pontualidade no trabalho de um único funcionário pode incentivar outros membros da mesma equipe a agirem da mesma forma.
A influência tende a se concretizar quando um bom trabalho de gestão não é feito, dando aos demais a sensação de que tudo bem chegar atrasado ao trabalho.
Por outro lado, se há preocupação clara em coibir a má conduta, a equipe entende que certos estão os que respeitam a pontualidade no trabalho e que seu comportamento é valorizado.
Adote tecnologias como o controle de ponto
Atualmente, graças à Portaria 373 do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), soluções alternativas de controle de ponto como da MarQ podem ser usadas.
Com o app, as marcações de ponto não podem ser burladas, inclusive porque recursos de reconhecimento facial são usados.
Além disso, os registros podem ser consultados a qualquer momento tanto pelos trabalhadores quanto pelo RH, garantindo mais transparência para os envolvidos.
