Um termo novo que vem surgindo é e-leadership, mas você sabe o que é isso e como esse modelo vem sendo adotado?
Esse modelo vem ganhando forças cada vez mais por empresas de todos os portes e segmento, sejam comércios, restaurantes, indústrias entre outros. Fora isso com a transformação digital, mais tecnologias foram implementadas para garantir o bom funcionamento das empresas e sua competitividade no mercado de trabalho.
Atualmente temos à disposição ferramentas, processos e metodologias tecnológicas feitas para facilitar o dia a dia do departamento de recursos humanos. Como a nossa solução, que ajuda na gestão de pessoas, e até mesmo proporcionam um controle de ponto eficiente, rápido e saber se adaptar à essas mudanças são algo inevitável.
Ou seja, os avanços tecnológicos são facilitadores que auxiliam a empresa a otimizar os processos da sua empresa, até toda gestão de pessoas, e é aqui que entra o termo do e-leadership.
Ele é um novo modelo de liderança que está sendo cada vez mais visto no mundo corporativo, isso porque seu principal objetivo é ajudar as empresas a lidarem e potencializarem as competências dos millennials, que são a grande maioria dos colaboradores hoje em dia.
O que é e-leadership?
Podemos citar questões como: reduzir a hierarquia da empresa para que os millennials se sintam importantes; proporcionar uma maior colaboração e participação; ter uma maior flexibilidade; e possibilitar uma maior autonomia.
Esse modelo visa o uso da tecnologia para produzir mudanças de atitudes, sentimentos, pensamentos, comportamentos e desempenho dos colaboradores para que alcancem os objetivos desejados.
Desafios do e-leadership
Infelizmente não é possível controlar os fatores externos que impactam diretamente a empresa, já os internos, que abrangem a própria empresa podem e devem ser bem administrados, e por isso a figura do líder é tão importante.
Dentre todas as suas responsabilidades, uma das principais, e que também se torna um desafio, é ser capaz de gerir e engajar funcionários de diferentes faixas etárias, com perfis e habilidades diferentes.
Normalmente isso já é um desafio, porém se torna ainda mais importante quando falamos dos millennials. Com um perfil ambicioso, exigente, flexível e voltado à tecnologia, nem sempre lidar com essa geração é uma tarefa fácil, mas com o e-leadership, é possível garantir que sua empresa conseguirá gerir esses profissionais com muito mais eficiência.
Mas antes de te explicar como o líder deve agir de acordo com esse modelo, preciso esclarecer sua diferença em relação ao chefe. Muitas pessoas confundem as responsabilidades deles, mas saiba que cada um possui funções e perfis bem diferentes.
Quais os benefícios do e-leadership?
O e-leadership pode proporcionar uma série de vantagens e benefícios para o seu negócio. Primeiramente, com essa estratégia de liderança, seus colaboradores podem ficar ainda mais motivados e engajados com a organização, uma vez que terão mais autonomia e serão mais valorizados pelas suas habilidades e competências.
Com o e-leadership, além do aumento da produtividade em seu negócio, os seus clientes também saem ganhando.
Isso, pois o atendimento do cliente também é aperfeiçoado, uma vez que os líderes encontram mais flexibilidade para falar com seus clientes, ouvir queixas, propor soluções, entre outros.
Se um determinado cliente pretende comprar ímã de neodímio, com o e-leadership, ele poderá solucionar todas as suas dúvidas com um atendimento mais qualificado.
Isso resulta na maior satisfação e experiências positivas, o que é crucial para o bom desenvolvimento de uma empresa no mercado.
Ou seja, o e-leadership é uma estratégia de liderança que permite que o cliente tenha uma melhor experiência de compra. Assim, tornam-se mais leais ao negócio.
Por fim, vale lembrar que o e-leadership é um modelo de liderança baseado na condução dos líderes pela tecnologia, seja por canais eletrônicos de comunicação, dispositivos móveis, entre outro.
Isso resulta em diversas vantagens, como o aumento da flexibilidade e velocidade nos processos produtivos.
Como ser um líder?
Normalmente, o chefe vê os colaboradores como profissionais subordinados que devem somente seguir as ordens impostas, e não se preocupa em incentivá-los ou motivá-los. Para ele, uma tarefa bem feita é o puro dever do funcionário, e caso isso não aconteça, ele aponta todos os erros. O líder, por sua vez, possui um perfil totalmente diferente.
No mundo corporativo, o líder inspira todos ao seu redor. Ele busca sempre motivar sua equipe, e valoriza o trabalho coletivo para que consigam alcançar as metas da organização.
Para ele, o foco não é apenas conquistar os objetivos desejados, mas principalmente a maneira na qual a equipe irá consegui-los. Ele acredita que o poder deve ser dividido, e não centralizado, e busca sempre ouvir todos ao seu redor para ajudá-los, tirar dúvidas, e principalmente, valorizar as habilidades e conquistas de cada um.
Tudo isso faz com que o líder tenha um grande respeito por todos, o que com certeza só traz benefícios para toda a empresa. Afinal, não há como negar que colaboradores que se sentem felizes e valorizados em seu ambiente de trabalho, serão mais produtivos.
Como usar e-leadership dentro da empresa?
De forma muito simples: com o uso da tecnologia. Afinal, qual a melhor forma de lidar com profissionais que cresceram com os avanços tecnológicos do que justamente usar essa tecnologia à seu favor?
Como exemplo, existem diversos cursos e treinamentos que podem ser feitos de forma online como forma de demonstrar apoio ao crescimento profissional dos colaboradores.
Outro exemplo, que está mais relacionado à flexibilidade desejada pela geração Y, são os chats corporativos. Eles permitem que os colaboradores da empresa consigam se comunicar de forma eficaz mesmo estando à distância, o que possibilita a realização do home office.
Crie uma cultura de transformação digital
A primeira é uma das dicas mais importantes para implementar o e-leadership é criar uma forte cultura de transformação digital.
Basicamente, a ideia da transformação digital é que a companhia deve transformar digitalmente muito dos seus processos, com a intenção de automatizar, otimizar, reduzir os custos e melhorar a produtividade.
Com a transformação digital, é possível posicionar-se na vanguarda do mercado, tornando-se referência para os clientes. Sem uma cultura de transformação digital, o e-leadership não tem chance.
Flexibilize toda a sua estrutura de trabalho
Também é essencial que a sua empresa esteja disposta a ser flexibilizada. Afinal de contas, o conceito de e-leadership tem como objetivo tornar a rotina dos colaboradores mais autônoma e participativa na organização.
O modelo de liderança exige uma grande flexibilidade, uma vez que os colaboradores terão mais confiança e autogerenciamento.
Eles devem se comprometer em suas tarefas, pois não há como microgerenciar o trabalho. Portanto, é importante arquitetar uma estrutura flexível.
Treine líderes capazes de lidar com tecnologia
Outra dica extremamente importante na hora de implementar o e-leadership é contar com líderes que estão adeptos ao uso de novas tecnologias.
Se um líder não costuma ou não sabe como utilizar a tecnologia, o e-leadership consequentemente não terá eficiência e nem retorno positivo.
Sendo assim, é crucial apostar em líderes que sabem lidar com o ferramental tecnológico. Você também pode incluir treinamentos especializados para a migração dos líderes para a tecnologia.
Quais as competências na liderança online?
Dentre elas, podemos citar: se preocupar em manter uma boa comunicação; ter uma gestão de processos firme e bem direcionada; saber se adaptar à possíveis mudanças da empresa; ter um bom conhecimento técnico e, principalmente, ter um bom relacionamento interpessoal, ou seja, que se dá entre duas ou mais pessoas.
Vantagens de utilizar o modelo e-leadership
Mas quando tudo isso é conquistado, sua empresa irá se beneficiar de diversas formas, e a primeira delas é aumentar a motivação dos colaboradores. Quando todos se sentem importantes e felizes em seu ambiente de trabalho, eles também são mais produtivos, o que também acaba beneficiando a empresa economicamente.
Além disso, o e-leadership também irá contribuir para um bom clima organizacional, proporcionando um ambiente de trabalho mais agradável, e até mesmo para uma redução de índices como absenteísmo e de turnover.
Se você chegou até aqui, então sabe como a tecnologia é fundamental para garantir o funcionamento do e-leadership. Mas além dela, sua empresa não deve se esquecer dos principais aspectos desse modelo para que consiga implantá-lo.
Menos Hierarquia
Para os millennials e a geração z a presença de um chefe é algo extremamente negativo, e seu excesso de autoridade é visto como um problema no dia a dia.
Esses profissionais querem ser ouvidos e se sentirem importantes, por isso, é importante reduzir a hierarquia de sua empresa para que os colaboradores se sintam incluídos.
Colaboração e participação
O e-leadership preza por uma liderança colaborativa e participativa. Esse modelo defende a inclusão de todos para garantir um maior engajamento.
Ao serem ouvidos e terem a possibilidade de fazer a diferença, os millennials com certeza se sentirão mais felizes e motivados.
Autonomia e flexibilidade
Por fim, e um dos itens mais importantes, o e-leadership propõe uma maior autonomia e flexibilidade para os millennials.
Isso porque, como expliquei acima, uma das questões mais buscadas por esses profissionais é a conciliação entre suas vidas pessoal e profissional, e hoje em dia, o que não faltam são ferramentas e metodologias que reduzem a burocratização, otimizam o tempo e proporcionam essa flexibilidade.
O home office, que usei como exemplo mais acima, é uma ótima opção que está sendo cada vez mais usado.
Além de permitir que o colaborador tenha uma maior autonomia para trabalhar de casa e não ter que passar pelo estresse da locomoção até o escritório, esse modelo também permitirá que ele tenha mais tempo para passar ao lado de sua família e para realizar outras atividades de lazer.
Conclusão
Garanto que sua empresa conseguirá ter uma relação melhor com os millennials, reter mais talentos, e ter diversas vantagens econômicas para o seu negócio.
